联系方式总览
传奇私服网（event.aokegame.com）为用户、服务器运营方与合作伙伴提供多渠道联系入口。无论你是想反馈某组传奇私服无法登录、申请收录新服务器，还是咨询合作事宜，都可以通过以下方式与我们取得联系。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。
用户支持邮箱
[email protected] —— 适用于服务器失效反馈、资源下载问题、账号与访问异常。
服务器收录邮箱
[email protected] —— 适用于传奇私服运营方提交收录申请，请附服务器名称、线路类型、版本号、开区时间与官方发布渠道。
商务合作邮箱
[email protected] —— 适用于广告投放、栏目合作、数据接口等商务事宜。
客服电话
400-000-0000（占位）—— 服务时间 09:00—21:00，节假日不休。
在线客服
站内右下角"在线咨询"入口，服务时间 09:00—24:00，平均响应时间约 3 分钟。
办公地址
（占位地址）XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 X层
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 09:00—24:00 | 平均 3 分钟内响应 |
| 客服电话 | 09:00—21:00 | 即时接听，高峰排队不超过 5 分钟 |
| 用户支持邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内回复 |
| 服务器收录邮箱 | 7×24 接收 | 48 小时内完成初审 |
| 商务合作邮箱 | 工作日接收 | 2 个工作日内回复 |
服务承诺方面：对于"服务器无法登录"类反馈，我们承诺在收到反馈后 2 小时内完成复核，若确认失效则立即下架或标注状态；对于收录申请，承诺 48 小时内给出初审结论，通过后 24 小时内上线展示；对于资源下载相关问题，承诺 24 小时内给出排查建议。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责传奇私服服务器的收录、复核与下架。若你发现某组服务器存在虚假宣传、诱导充值、登录器携带风险程序等问题，请发送至 [email protected]，并附上服务器名称与问题描述，审核组将在 2 小时内核实。
技术运维组
负责探活检测、线路标注与站点稳定性。若你发现站内标注的线路类型与实际不符（如标注电信实为联通），或检测延迟数据异常，请通过在线客服反馈，运维组将重新检测并修正标签。
编辑与数据组
负责版本分类、开区时间表与内容栏目维护。若你希望新增某个版本类目（如特定特色版本），或发现开区时间标注有误，请联系该组处理。
商务合作组
负责广告位、栏目合作与数据服务。合作前请提供主体资质、合作内容与预期周期，我们将在 2 个工作日内评估并回复。
常见问题与快速解答
Q：提交服务器收录需要收费吗？
基础收录免费，但需通过审核。审核标准包括：服务器可正常登录、线路标注真实、开区时间明确、无强制充值诱导。付费推广位与基础收录相互独立，不影响审核结果。
Q：反馈服务器失效后多久会处理？
在线客服渠道反馈的，2 小时内复核；邮箱反馈的，24 小时内复核。复核确认失效后，服务器将被下架或标注"已失效"。
Q：可以电话咨询收录进度吗？
可以，但建议优先使用收录邮箱，便于附上完整资料。电话咨询请提供服务器名称与提交时间，以便快速定位。
Q：商务合作有哪些形式？
目前包括首页推荐位、栏目冠名、开区时间表置顶、数据接口合作等形式。具体报价与排期请通过商务邮箱咨询。